当前，突如其来的新型冠状病毒疫情牵动着每个人的心，作为公司信息系统和客户交易安全的保卫者，信息技术总部全体员工不辱使命，积极应对，展现“勇为人先、舍我其谁”的精神风貌，从制订风险处置方案、加强人员管理、提升系统运维等级等方面周密规划，快速落实，打好了战胜疫情的第一仗，保障了疫情期间公司信息系统稳定、安全的运行。

加强组织领导，强化人员管理

为防范新型冠疫情对节后股市冲击，加强节后信息系统稳定运行的组织领导，信息技术总部第一时间成立信息技术风险应急处置小组，由首席信息官周立军任组长，副总经理夏颖哲、经理陈军、项举伟任副组长，部门副经理和技术骨干为小组成员。应急处置小组负责组织落实各项风险处置工作，实施信息系统的安全保障、安全防护，并及时处置信息技术突发事件。

强化人员管理，阻断疫情威胁

信息技术总部充分发挥了技术特长优势，开发了“信息技术总部员工健康情况调查”和“信息技术总部外包人员疫情监控”小程序，内容包括员工本人及家庭成员身体状况、现居住小区、离开和返回合肥时间、出行工具、乘坐车次、有无接触疫区人员等详细内容，由专人汇总报送给公司和部门领导，对有湖北地区接触史的员工，要求自我隔离并每天定时报送健康情况。

对分布在全国的140家营业部的电脑人员，信息技术总部要求做好春节信息系统检查和关机工作，并在保障自身安全的情况下，参加节后系统联调联测和灾备演习。

节后疫情期间，信息技术总部按照岗位编排了科学合理的正常班和A、B岗轮岗方案。明确部门正副经理和经理助理2月3日全部正常上班，全体健康员工2月2日前必须回到合肥待岗，同时要求A岗人员自驾或步行上班，不乘坐公共交通工具。B岗人员在家办公、随时待命。

通过以上措施，信息技术总部及时掌握了每位员工健康状况，隔断了疫情传染渠道，既保障信息系统正常运维，又维护了员工的健康工作环境。

制订处置措施，防范系统风险

全力做好疫情期间的系统运维，是保障公司信息系统和客户交易安全的重点，为此，信息技术总部遵照交易所和公司党委的统一部署，提前谋划、统筹安排、细致排查、顶岗值守，充分发挥了不怕苦、不怕累、勇担当的主人翁精神，认真落实疫情防控和系统保障各项要求，做了大量扎实、富有成效的工作。

1.评估摸排系统

信息技术总部利用休市时间对机房环境、供电线路、UPS、空调等基础设施进行全面检查；对总部与营业部、总部与交易所、总部与银行、总部与灾备机房等通讯线路进行梳理；对防病毒体系、防火墙、网络安全监控体系进行评估；对系统容量采取有效手段提高处理能力；对硬件设施进行扩容或改善；对关键设备完善冗余，做好KCBP、KCXP、高速行情、报盘、银证平台等重要组件服务器的备份，并进行备份切换演练；对核心数据做好冷、热及异地备份，并进行可用性恢复测试。

2.提升运维等级

在敏感时期，通过提高信息系统运维等级，检查自动化监测系统的运行状况，增加人工巡查的频度，提升故障发现的速率，保证突发事件的及时处置，化解和减少突发事件的影响程度。

3.细化应急预案

公司信息系统建立了主、备、灾三级应急预案及管理体系，根据系统的重要程度，实现不同等级的应急预案。各类应急预案中，规定了具体技术故障的应急处置措施、处理流程和相应职责分工，及时应对系统可能发生的各种技术故障，确保问题早发现早解决。

4.完善技术准备

根据节日期间证监会和交易所下发的多项通知安排，第一时间下发《国元证券关于新型冠状病毒疫情防控期间交易服务安排的公告》，对包括集中交易、融资融券、手机炒股、网上交易等多套系统的交易日历进行调整，并在2月1日，组织了交易系统的全网测试，所有营业部(包括湖北分公司及所属营业部)均准时进行了网络连通测试。

5.提升外围系统

此次疫情防控主要是避免人员接触，在此期间开市，重点依靠和考验公司的非现场交易系统。公司在国元大厦、寿春楼机房、芜湖地区建立了手机及网上交易三大站点，在上海、青岛、深圳建立了三小站点，在上海、北京、广州、成都建立了云行情站点。上述非现场交易站点的部署，有力提升了公司非现场交易系统的灵活调配，增强了冗余备份及客户登录自动漫游等功能，为引导投资者采取非现场方式进行交易提供了可靠的技术保障。

推出企业微信，助力疫情防控

在内部信息系统方面，通过自主研发，上线了公司ERP系统与企业微信的互联互通。企业微信提供ERP系统的待办提醒、流程发起、流程审批等功能，提高了线上办公效率。面对当前疫情，又及时推出在线会议、在线直播、在线文档功能，为公司防控新型冠状病毒肺炎传播，保证线上办公做出积极贡献。目前，公司企业微信用户数已超过公司总人数的50%，员工普遍反映良好。

病毒无情，人有大爱。面对严重的疫情，信息技术总部全员凝心聚力，领导干部冲锋在前，员工放弃休假提前返岗，连续战斗在疫情防控第一线，不折不扣落实各项指令，用实际行动做到守土有责、守土尽责，保证了公司信息系统节后安全平稳高效运行。